当社が受託しているカスタマーサポート業務です。
当社の業務責任者の指示のもと業務を行っていただきます。

✅応援広告の掲出を通じてエンタメ・ファンカルチャーを支えるお仕事
✅「推し活」にご理解・ご興味のある方を歓迎します！
✅残業なし
✅7時間勤務（6時間勤務もご相談可）

お仕事No.	26-0044
業務内容	推し活支援サービス「CheeringAD」を利用いただく お客様からのお問い合わせ対応を中心に、 カスタマーサポート業務全般を担当していただきます。 アイドル・アニメ・エンタメなどのファン活動をサポートし、 ファンカルチャーを支えるお仕事です。 ■CheeringADとは？ jekiが展開する「推し活（ファン活動）」応援サービスです。 アイドルやアニメ、アーティストなど 「推し」の誕生日や記念日を祝う応援広告の掲出をサポートし、 ファンの想いをかたちにするお手伝いをしています。 ■What’s　jeki（株式会社ジェイアール東日本企画） jekiは、JR東日本グループの広告・メディア事業を担う企業です。 駅や電車の広告、デジタルサイネージなど、 日常の中にある「伝える」仕事を数多く手がけています。 ＜主な仕事内容＞ ■Zendeskを使用したお客様対応 （お申し込みから広告掲載までをサポート） ■応援対象となる事務所への許諾確認の代行 ■クラウドファンディングのサポート （ページ作成や終了後の収支報告書作成など） ■お問い合わせ内容の記録・整理 （必要に応じて事務局担当者への確認・引き継ぎ） ■支援者様情報などの個人情報の取り扱い ■SNSでの応援対象掲出団体の紹介 （投稿文章の作成や投稿） ■応援広告商品の商品登録、登録用画像加工 ■応援広告イベントの企画報告書などの作成 お客様一人ひとりのご希望を確認しながら、 広告掲載まで丁寧にサポートしていただきます。 残業：なし 変更の範囲・将来的に従事する可能性のある仕事内容：条件付き同社CS・サポート業務全般（カスタマーサポート関連業務） 受動喫煙防止措置：屋内禁煙
必須条件	・Word／Excelの基本操作ができる方 ・Zendeskの操作経験、またはチケット管理システムの使用経験 ・Outlookを使用したメール対応の経験 ・長野県塩尻市のオフィスへ出社できる方（在宅不可）
歓迎条件	・アイドル／アニメ／エンタメ等のファン活動に興味や理解がある方 ・お客様へ丁寧かつ柔軟に対応ができる方
給与	月給　177,100円 ～ 207,900円 ※能力・経験に応じて決定 ※スキルアップに応じて昇給あり
諸手当	・交通費支給 ・超過時間手当、休日出勤手当
勤務地	長野県塩尻市 JR塩尻駅　徒歩9分 変更の範囲：会社の定める場所
勤務時間	09時00分 〜 17時00分（内休憩60分）
勤務期間	2027年1月 ～ 長期　※初めの3ヶ月間で研修を行います
勤務曜日	月・火・水・木・金
休日休暇	・完全週休2日制(原則土、日)、祝日 ・年末年始休暇など ・有給休暇(入社から3ヶ月後に付与)
福利厚生	●各種保険 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ●社内推奨資格取得支援制度 教材費、受験料支給。資格によっては合格時に報奨金支給！ ●eラーニング受講 9000本の動画教材でスキルアップをサポートいたします。
PRポイント	■安定の「月給制」 毎月安定した収入で安心。 スキルアップに応じて昇給あり。 ■年間休日数 土日祝休みで年間休日127日。 GWや夏季休暇、年末年始休暇もしっかり確保し プライベートも充実します。 ■スキルアップ支援 資格取得支援制度が充実。 教材費や受験料の支給に加え、 対象資格の合格時には報奨金も支給されます。 ≪報奨金対象資格の例≫ ・ITパスポート試験（IP） ・基本情報技術者試験（FE） ・応用情報技術者試験（AP） ・日商簿記検定試験 2級 ・Oracle Master Bronze～Platinum ・TOEICテスト (700点以上) 【GCCってどんな会社？】 2020年にセイコーソリューションズ株式会社の子会社となりました。 皆様の希望に沿ったお仕事をご紹介します。 【雇用形態について】 雇用形態：契約社員 就業形態：請負（当社が受託した業務へ従事）